中國(guó)橡膠機(jī)械網(wǎng) 3月24日消息，米其林今日宣布進(jìn)駐天貓，開設(shè)米其林馳加官方旗艦店。全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)的1100多家米其林馳加線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將以線上訂購(gòu)線下安裝的一體化模式服務(wù)消費(fèi)者。
米其林輪胎在天貓，線上線下共享一盤貨，消費(fèi)者在天貓店可通過(guò)輪胎搜索工具，方便選購(gòu)適合自己車型的輪胎，完成預(yù)約門店和在線支付；而在線下，依托米其林馳加線下門店網(wǎng)絡(luò)及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，最快可當(dāng)天到店安裝，快速解決消費(fèi)者輪胎安裝等服務(wù)問(wèn)題。

馳加服務(wù)是米其林2002年全球推出的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)品牌，提供輪胎、保養(yǎng)與快修等服務(wù)。米其林方面表示：“米其林一直銳意創(chuàng)新，消費(fèi)者需求的改變，是米其林此次線上線下一體化解決方案在天貓推出的原因?！倍炫灥赀x擇此時(shí)開業(yè)，正是因?yàn)樘熵埿嘛L(fēng)尚，是一年中天貓新品和新服務(wù)集中亮相的時(shí)機(jī)。

公開數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)私家車保有量年增長(zhǎng)已高達(dá)6000萬(wàn)，2014年汽車后服市場(chǎng)達(dá)到5760億元，但網(wǎng)購(gòu)汽車用品的消費(fèi)者中，80%車主樂(lè)于在汽車飾品、汽車坐墊等方面花費(fèi)，僅有15%左右的車主愿意嘗試在線購(gòu)買如輪胎等有關(guān)汽車性能的部件，安裝和售后服務(wù)極大限制了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意愿。

此前，天貓針對(duì)消費(fèi)者這一痛點(diǎn)，聚合線下商家能力，推出“超級(jí)輪胎”服務(wù)，消費(fèi)者可線上買輪胎線下就近免費(fèi)安裝。不過(guò)，該服務(wù)需要先將輪胎快遞到店，消費(fèi)者仍需等待數(shù)日才能換胎。

天貓汽車負(fù)責(zé)人石堅(jiān)表示，歡迎米其林輪胎及馳加服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共同入駐天貓開設(shè)米其林馳加官方旗艦店，米其林輪胎線上購(gòu)買與馳加線下服務(wù)無(wú)縫連接，可以為消費(fèi)者打造一體化的消費(fèi)體驗(yàn)，為汽車后服務(wù)市場(chǎng)樹立新的行業(yè)標(biāo)桿。“這也說(shuō)明線上與線下不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。借助互聯(lián)網(wǎng)＋思維，汽車配件廠商完全可以打通線上線下，適應(yīng)消費(fèi)者需求，更好的幫助經(jīng)銷商整合銷售?！彼f(shuō)。