10月19日，2016年（第二屆）中國滿意度指數SM (C-CSI?)品牌排名和分析報告發(fā)布會在北京舉辦，該發(fā)布會是由工信部品牌政策專項資金扶持的品牌評級權威機構所舉辦召開的。

中國滿意度指數SM主要由三方面構成，包括客戶忠誠度、總體滿意度和要素滿意度，其中素滿意度又包括品牌形象、產品和服務。在此次的發(fā)布會上共對148個品類的消費者滿意度指數進行了發(fā)布，而在汽車輪胎行業(yè)滿意度排行榜中，米其林以77.5的消費者滿意度指數獲得了第一名，比去年上升了一名；普利司通的最終消費者滿意度指數是71.3，獲得了第二名，比去年下降了一名，而排在第三位的是固特異，與去年的排位一樣，沒有變化。第四名是韓泰，比去年上升了一名，第五名則是鄧祿普，排名比去年下降了一名。
從整體來看，2016年消費者滿意度表現的還是不錯的，而且相鄰的兩個品牌之間的滿意度指數并沒有較大的差距，而這與忠誠度有著很大的關系。