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車主硬剛輪胎廠,你就得給我三包

   2023-12-01 輪胎商業(yè)網(wǎng)259400
核心提示:臨近年底,輪胎市場反倒變得越來越熱鬧。在一片清賬、抓緊甩庫存的朋友圈中,一則車主的錄音正在被輪胎人頻繁轉(zhuǎn)發(fā)。

臨近年底,輪胎市場反倒變得越來越熱鬧。在一片清賬、抓緊甩庫存的朋友圈中,一則車主的錄音正在被輪胎人頻繁轉(zhuǎn)發(fā)。

從各種渠道收集而來的信息讓我們大致了解了事件始末。一位冷鏈大車司機(jī)在綏中地區(qū)的一家輪胎店花費(fèi)1300元(司機(jī)自己的說法;門店表示當(dāng)時(shí)購買的金額為1100元)更換了“愛普樂”品牌的輪胎,誰承想輪胎用著8個(gè)月,里程跑到11萬公里后鼓包了,開裂了,但是找到輪胎店卻不理賠了。

用車主的話說“我管不了這個(gè)事兒?!?

車主為了自己的權(quán)益在車上掛了條幅,表示該品牌輪胎鼓包開裂不給退換。之后事件步步升級,截至目前,該事件已經(jīng)不再是輪胎經(jīng)銷商、輪胎店、輪胎廠和車主之間的“四角糾紛”。

11月28日,車主在直播時(shí)······

車主直播,細(xì)說事件始末

當(dāng)天開直播時(shí),該司機(jī)被叫走。按照司機(jī)后續(xù)重開直播的說法,是有人因?yàn)樗麙鞐l幅“討公道”的話這件事報(bào)警。并要求該司機(jī)對自己的行為道歉,如果司機(jī)執(zhí)意繼續(xù)將會被起訴。

廠家或者說是經(jīng)銷商口中“廠家”的這一態(tài)度徹底“激怒”了司機(jī),從派出所出來后,該司機(jī)開啟了當(dāng)天的第二次直播。

道歉是不可能道歉的。

司機(jī)甚至在直播中表示,如果該輪胎廠真的起訴自己也沒有關(guān)系。

“起訴咱就接著,犯法了咱認(rèn)。但是咱們作為一個(gè)合法公民,我有權(quán)利維護(hù)自己的權(quán)益??纯醋詈蟮降渍ε?!”

直播過程中,司機(jī)表示有濰坊地區(qū)電話聯(lián)系了這位司機(jī),似乎是該品牌的輪胎廠工作人員。但是對方似乎并沒有給出明確的解決方案。

司機(jī)表示,他當(dāng)時(shí)也沒有想把事情鬧大,就想著輪胎店能有個(gè)解決事情的態(tài)度。但是誰承想,輪胎店和廠家不僅沒有解決問題的態(tài)度,甚至還在不斷“推卸責(zé)任”,導(dǎo)致司機(jī)最終選擇硬剛輪胎廠——就等著你起訴書來。

“你什么時(shí)候起訴,我什么時(shí)候把條幅撤下來?!?

這是司機(jī)在其當(dāng)天直播中說過的話。同時(shí),他也表示后續(xù)會繼續(xù)把這件事的處理進(jìn)程發(fā)布到網(wǎng)上,看看最后到底能有個(gè)什么樣的處理方案。

目前,該司機(jī)關(guān)于愛普樂品牌輪胎事件的直播有4個(gè),截至11月30日下午5點(diǎn),該直播還沒有下架。

不過司機(jī)在11月30日更新的視頻中顯示,該事件有了最新進(jìn)展!

輪胎廠委托中間人,鬧劇進(jìn)入尾聲階段

網(wǎng)絡(luò)對該事件的發(fā)酵,讓事情在11月30日上午迎來了“轉(zhuǎn)折時(shí)刻”。在長達(dá)多日的輪胎經(jīng)銷商、輪胎廠和司機(jī)的拉鋸戰(zhàn)后,輪胎廠似乎指派了一名中間人來調(diào)解。

在司機(jī)的最新視頻中,一位被稱為“二叔”的人正幫助司機(jī)將輪胎運(yùn)到廠家做技術(shù)鑒定。

視頻中,調(diào)解人表示,如果鑒定結(jié)果為愛普樂輪胎有質(zhì)量問題,那么廠家這邊會更換新的輪胎;但如果不是質(zhì)量問題,那么該司機(jī)也要對此前的行為負(fù)責(zé)。在調(diào)解人的解決下,目前該司機(jī)已經(jīng)把條幅撤下。而事件也回歸到了正常的“輪胎質(zhì)量爭議”。

輪胎理賠羅生門,到底該賠不該賠

隨著輿論力量越來越大,不少人習(xí)慣在現(xiàn)實(shí)生活中受了委屈就在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)小視頻,寫小作文來讓網(wǎng)絡(luò)評判。此次事件就是一個(gè)最好的例子,輪胎理賠有爭議,放到網(wǎng)上讓輿論發(fā)酵,讓“鍵盤俠”評理——鬧一鬧就會有轉(zhuǎn)機(jī)。

說這話并不意味著我們站在了廠家的立場上,事實(shí)上,作為輪胎行業(yè)從業(yè)者,我們希望的是客觀地看待輪胎理賠這件事。畢竟,大車胎生意中,輪胎三包問題一直是生意中最為敏感的存在。

因此,這也是為什么該事件在短短兩天時(shí)間里能引發(fā)如“海嘯”般的軒然大波。

在很多車主看來,輪胎三包就應(yīng)該是啥問題都包。就像是在第四次直播時(shí),有連麥者表示輪胎問題是貨運(yùn)最大的問題之一,如果輪胎質(zhì)量不行,無異于把腦袋拴褲腰帶上做生意。

然而,需要注意的是輪胎三包從來都不是什么都包!一些非質(zhì)量問題的輪胎是不在三包范圍內(nèi)的。

例如在此次爭議事件中,評論區(qū)對于該不該給司機(jī)理賠進(jìn)行了激烈的辯論。

有評論指出輪胎上的那個(gè)“傷口”多半不是質(zhì)量問題,反倒像是行駛過程中壓到了什么異物導(dǎo)致的花紋開裂,甚至有可能是壓到了石子導(dǎo)致的外傷。如果鬧一鬧就能理賠,那輪胎廠就永遠(yuǎn)沒有安生日子。

“司機(jī)不占理,人為損壞,工廠不該慣著你?!?

而另一種聲音則表示,至少廠家要先去鑒定才能作出是否理賠的判斷?!叭肋h(yuǎn)是口頭承諾,真的出了問題,輪胎店輪胎廠永遠(yuǎn)都在扯皮。連檢查都沒有就直接告訴不是質(zhì)量問題,你到底三包個(gè)啥?賣那么貴,不如買不三包輪胎,還能圖個(gè)便宜。”

事實(shí)上,秉持后一種觀點(diǎn)的司機(jī)不在少數(shù)。在該司機(jī)的直播間,針對此事表明“干就完了!”真的是占了一大半。

對于這件爭議事件,您怎么看?你認(rèn)為此次爭議事件,責(zé)任在誰?輪胎廠該不該給司機(jī)提供三包賠償? 

 
標(biāo)簽: 輪胎
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