中國橡膠機械網(wǎng) 一輛滿載南京化學工業(yè)有限公司橡膠防老劑TMQ產(chǎn)品的大貨車，因司機誤穿低矮橋洞導致一箱產(chǎn)品落地，外包裝污損。該公司要求承運商立即返廠更換，銷售部門相關(guān)負責人劉錦桂介紹，包裝傳遞的是服務(wù)質(zhì)量，影響產(chǎn)品的市場競爭力。

“我們占據(jù)了高端市場較高的份額，每年銷往世界排名前十位輪胎企業(yè)的防老劑量約占總量20%?！眲㈠\桂說，公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，極大地滿足了顧客對包裝的個性化要求。該公司按照不同顧客的要求，設(shè)計了中、英文版包裝幾十種，其中普利司通、米其林、固特異等企業(yè)的海外工廠和境內(nèi)工廠分別采用不同包裝。為了控制包裝材料庫存，業(yè)務(wù)員們不遺余力跟蹤客戶訂單及相應(yīng)的包裝物計劃落實情況，確保及時供貨。

“對包裝的個性化要求也是輪胎企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要?！鳖櫩鸵苍谔剿鳝h(huán)保降本之道。去年8月份，普利司通惠州工廠曾要求南化提供1噸橡膠防老劑6PPD液體產(chǎn)品，雙方經(jīng)過反復完善方案，在滿足液體產(chǎn)品質(zhì)量指標的基礎(chǔ)上，專門訂制鍍鋅鐵桶用于包裝，并向承運商反復交底，按需供貨。不久前，顧客又提出能否采用坦克罐車直接運送液體產(chǎn)品，該公司銷售部門抓緊進行市場調(diào)研，為一個顧客專門采用罐車專供液體產(chǎn)品?！盀榱诉m應(yīng)機械化作業(yè)，杭州中策橡膠等企業(yè)現(xiàn)在也要求打托盤了?！?br>
“顧客想要的，就是我們該做的?！倍潭處啄辏摴鞠鹉z防老劑劑的包裝材料已從單一的牛皮紙復合袋，發(fā)展到防曬紙箱、鍍鋅桶、集裝袋等多種，單件重量也有20、25、500、1000公斤不等，坦克罐車一次可裝20噸。“我們也在研究顧客的需求，這可能是未來的市場走向?！?br>
不久前，山東一家輪胎企業(yè)急需一批橡膠防老劑，明確要求必須打塑料托盤后發(fā)運，粘貼顧客自行設(shè)計的條形碼標簽，而且次日就提貨。銷售部門第一時間匯報并辦理審批手續(xù)，開啟“綠色通道”加快條形碼標簽制作；儲運部門無縫對接，安排打托、封膜、裝車發(fā)運。顧客來電致謝：“還是央企最可信?！?br>